EMBA v odbornosti zaměřené na zákazníka
Náš Executive MBA vám dá víc než jen obchodní intelekt. Vybaví vás tvrdými a měkkými dovednostmi, které potřebujete, abyste mohli vést organizaci, která klade důraz na dokonalost služeb. Díky službám, které přispívají 65 % k celosvětovému HDP, organizace po celém světě využívají příležitosti v tomto lukrativním prostoru. Mnohým však chybí zásadní složka úspěchu – zákaznická zkušenost.
Všechny organizace spoléhají na budování pevných vazeb se zákazníky, kolegy a dalšími zainteresovanými stranami. Naše EMBA vás naučí, jak z lidí vytěžit maximum tím, že budete odpovídat na jejich vyvíjející se potřeby a touhy v každém kontaktním bodě. Bez ohledu na to, v jakém sektoru působíte, získáte sebevědomí jako lídr a získáte větší profesionální směr pro transformaci své kariéry.
Dovednosti obchodního vedení
Rozvíjejte životně důležité dovednosti pro růst firmy. Objevte, jak optimalizovat obchodní modely služeb, vytvořit digitální strategii zaměřenou na lidi a kriticky analyzovat finanční výkazy, abyste mohli činit strategická obchodní rozhodnutí.
Porozumění zaměřené na lidi
Získejte měkké dovednosti, abyste se stali obdivovaným vůdcem. Naučte se, jak vnést lidské potřeby a hodnoty do svého podnikání, ať už zabudováním přístupu zaměřeného na lidi nebo řízením organizačních změn.
Navrženo tak, aby vyhovovalo nabitému programu
Naše EMBA je program na částečný úvazek, který kombinuje virtuální a osobní výuku, přičemž některé prvky jsou poskytovány o víkendech. Když budete na místě, budete studovat v Lausanne, Singapuru nebo jiných globálních destinacích, kde se můžete spojit s profesionály z celého světa.
Klíčová fakta
Diplom Executive Master of Business Administration HES-SO
Doba trvání 18 měsíců na částečný úvazek
Místa na místě Lausanne nebo Singapur Další globální lokace (volitelné)
Akademické kredity 60 kreditů ECTS & 40 kreditů v USA
Počáteční data září 2022 (Europe Stream) Březen 2023 (Asia Stream)
Předání kurzu Online a 40 dní na akademické půdě po dobu 18 měsíců
